Често Задавани Въпроси
Намерете отговори на най-популярните въпроси за услугите на veltinar и как можем да ви помогнем да постигнете вашите цели за здравословно хранене.
Общи въпроси
Какво е veltinar?
veltinar е специализиран сервис за планиране на храната, насочен към възрастни хора в България. Предлагаме персонализирани хранителни планове, разработени от квалифицирани диетолози и специалисти по хранене. Нашите услуги включват индивидуални консултации, седмични менюта, рецепти и непрекъсната подкрепа за поддържане на здравословни хранителни навици.
За кого са подходящи вашите услуги?
Нашите услуги са специално разработени за хора над 50 години, които искат да поддържат здравословен начин на живот чрез правилно хранене. Подходящи са за всеки, независимо от текущото здравословно състояние, с цел подобряване на енергийните нива, общото самочувствие и качеството на живот. Работим с клиенти с различни хранителни предпочитания и ограничения.
Как работи процесът на планиране?
Процесът започва с подробна консултация, където обсъждаме вашите цели, здравословно състояние, предпочитания и ограничения. Въз основа на тази информация създаваме персонализиран хранителен план с конкретни рецепти и препоръки. Планът се актуализира регулярно според вашия прогрес и обратна връзка. Получавате постоянна подкрепа от нашия екип през целия период.
Въпроси за цените
Колко струват услугите ви?
Предлагаме различни пакети, според нуждите ви. Основният персонализиран план струва 25 лв. на месец и включва седмични менюта и рецепти. Пакетът с консултации се предлага за 45 лв. на месец, а седмичните менюта - за 35 лв. на месец. Всички пакети включват мобилно приложение и базова поддръжка. Първият месец е безплатен за всички нови клиенти.
Има ли скрити такси?
Не, нямаме никакви скрити такси. Всички цени са ясно посочени и включват всички функционалности от съответния пакет. Можете да отмените абонамента си по всяко време без допълнителни разходи. Предлагаме прозрачно ценообразуване и няма задължения за дългосрочни договори.
Предлагате ли отстъпки?
Да, предлагаме специални отстъпки за пенсионери - 15% намаление от всички пакети. Също така имаме семейни отстъпки за двойки - 20% намаление при абониране на двама партньори. Периодично предлагаме и сезонни промоции. За повече информация се свържете с нас.
Въпроси за услугите
Колко време отнема да получа своя план?
След попълване на първоначалния въпросник и консултацията, вашият персонализиран хранителен план ще бъде готов в рамките на 24-48 часа. Спешните случаи могат да бъдат обработени в същия ден. След получаване на плана ще имате възможност за корекции и настройки според вашите нужди.
Можете ли да адаптирате плана за алергии или диети?
Абсолютно! Нашите планове са напълно персонализируеми. Можем да адаптираме меню за различни хранителни ограничения, включително диабет, високо кръвно налягане, хранителни алергии, вегетарианство и други специфични изисквания. Нашият екип от диетолози има опит в работата с всички основни хранителни ограничения.
Как често се актуализират плановете?
Седмичните менюта се обновяват всяка седмица с нови рецепти и предложения. Основният хранителен план се преглежда и актуализира всеки месец въз основа на вашия прогрес и обратна връзка. При необходимост от промени можете да се свържете с нас по всяко време за незабавни корекции.
Включени ли са списъците за пазаруване?
Да, всеки план включва подробни седмични списъци за пазаруване, организирани по продуктови категории. Списъците са оптимизирани за българските магазини и пазари, като включват информация за сезонните продукти и приблизителни цени. Можете да персонализирате списъците според вашите предпочитани магазини.
Технически въпроси
Нужно ли е мобилно приложение?
Мобилното приложение не е задължително, но силно го препоръчваме за по-добро изживяване. Можете да достъпите всички функции и чрез уеб браузъра на вашия компютър или таблет. Приложението предлага удобни функции като напомняния за хранене, лесен достъп до рецепти и проследяване на прогреса.
Как мога да се свържа с вас за поддръжка?
Предлагаме няколко начина за контакт - телефон, имейл и чат в приложението. Нашият екип за поддръжка работи всеки ден от 8:00 до 20:00 часа. За спешни въпроси имаме 24/7 имейл поддръжка. Времето за отговор обикновено е под 2 часа в работните дни.
Сигурни ли са моите лични данни?
Абсолютно! Спазваме стриктно всички изисквания на GDPR и българското законодателство за защита на личните данни. Информацията ви се съхранява криптирано и се използва единствено за предоставянето на услугите. Никога не споделяме или продаваме данните на трети страни.
Въпроси за здравето
Заместват ли услугите ви лекарските консултации?
Не, нашите услуги не заместват медицинските консултации. Ние предоставяме хранителни препоръки и планове за здравословно хранене, но винаги препоръчваме консултация с личния лекар преди започване на нов хранителен режим, особено при наличие на хронични заболявания или специфични здравословни състояния.
Можете ли да помогнете при специфични здравословни състояния?
Нашите диетолози имат опит в създаването на хранителни планове за различни здравословни състояния като диабет тип 2, високо кръвно налягане, високи холестерол и други често срещани при възрастни хора състояния. Винаги работим в съответствие с препоръките на вашия лекар и можем да адаптираме плана според медицинските му указания.
Какви резултати мога да очаквам?
Резултатите са индивидуални и зависят от различни фактори като текущото здравословно състояние, спазването на плана и общия начин на живот. Повечето клиенти съобщават за подобрени енергийни нива и по-добро общо самочувствие в рамките на първия месец. Дългосрочните ползи включват по-стабилно здраве и по-добро качество на живот.
Нямате отговор на вашия въпрос?
Нашият екип е готов да отговори на всички ваши въпроси и да ви предостави допълнителна информация.
Свържете се с нас